La placa muestra el mensaje "—"

Última actualización 25/10/2019 13:04

Problema:

  • La placa muestra el mensaje de error ""—"" 
  • La placa muestra una línea 
  • Suena la señal acústica y la placa se apaga sola  

Se aplica a:

  • placa eléctrica integrada 
  • cocina de libre instalación con placa eléctrica 
  • placa de inducción integrada 
  • cocina de libre instalación con placa de inducción  

Solución:

1. El mensaje ""—"" indica que la función de apagado automático está activa  

La función de apagado automático desconecta automáticamente la placa siempre que:  

  • Todas las zonas de cocción estén apagadas. 
  • Usted no ajuste el nivel de calor después de activar la placa, 
  • Usted derrame algo o coloque algo sobre el panel de control durante más de 10 segundos (un recipiente, un trapo, etc.). Se emite una señal acústica y la placa se apaga. Retire el objeto o limpie el panel de control. 
  • la placa se calienta demasiado (p. ej., cuando el agua hirviendo de una cacerola se acaba). Deje que la zona se enfríe antes de usar la placa de nuevo. 
  • No desactive una zona de cocción o cambie el nivel de calor. Al cabo de un cierto tiempo, se enciende ""—""   y se apaga la placa. 


2. Póngase en contacto con el Servicio Técnico Oficial 

Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial.    

Tome nota del código de error informado e indíquelo cuando solicite la visita de un técnico. Esto no resolverá su problema, pero le ayudará a nuestro técnico a identificar la causa del problema.  

Informe el código de error: HC   

Advertencia: No recomendamos usar el producto hasta que el problema haya sido completamente solucionado. Desenchufe el producto y no vuelva a enchufarlo hasta que tenga la seguridad de que es correcto hacerlo.

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