Reparaciones a precio fijo

Reparaciones a precio fijo

Evita sorpresas contratando este servicio y pagando un precio fijo por los costes de desplazamiento, mano de obra y piezas originales necesarios para la reparación.

¿En qué consiste?

¿Necesitas más información? ☎ Llámanos o contacta a través de nuestro chat (que encontrarás abajo a la derecha) y un agente especializado te asesorará y resolverá todas tus dudas.

Disponibilidad

El servicio de Reparación a Precio Fijo sólo está disponible:

  • En domicilios situados en provincias y capitales de provincia
  • Para electrodomésticos* con antigüedad menor de 10 años, fuera del plazo de garantía legal previsto en la legislación vigente
  • Los frigoríficos americanos, aparatos industriales y cafeteras encastradas no son elegibles para este producto
  • La reparación a precio fijo no cubre daños estéticos, ni daños que se deriven de causas ajenas al propio producto como pueden ser: daños eléctricos , mal uso del aparato, manipulaciones, roturas de plásticos y cristales

* Se entiende por electrodoméstico: línea blanca, y marcas comercializadas por Electrolux España, S.A.U. en territorio español (AEG, Zanussi, Electrolux)

Precio

  • La contratación del servicio tendrá un precio de 189€, que será abonado a su contratación. Consulta en la siguiente sección los diferentes escenarios posibles.
  • Si no se indica lo contrario, los precios finales referidos a este servicio en la web incluyen el IVA.

¿Qué incluye?

El precio del servicio de 189€, que será abonado a la contratación del servicio, incluye los costes de desplazamiento y mano de obra, así como las piezas oficiales necesarias para la reparación hasta un límite del valor actual del electrodoméstico* (superado dicho importe, entendemos que por coste no compensa realizar la reparación).

  • Si tras la visita del técnico la reparación no necesitase piezas, te devolveremos 90€ (74,38€ + IVA), por lo que pagarías por la intervención únicamente la tarifa plana de mano de obra de 99€ (81,82 € + IVA)
  • Si tras la visita del técnico, el aparato es irreparable o excede el importe máximo de reparación, te ofreceremos un electrodoméstico nuevo incluyendo transporte e instalación y descontando del precio el importe ya abonado de 189€ (156,20 € + IVA).
  • En caso de no aceptar el reemplazo, se te devolverá el importe del servicio descontando únicamente el coste de la visita del técnico. Así, se te devolverán 130€ (189€ - 59€), pagando únicamente 59€ (49€ + IVA) en concepto de la visita.
  • Si quieres realizar la reparación igualmente podrás hacerlo abonando la diferencia entre el límite de la reparación y el coste de la misma al tecnico en el momento de la reparación.

Bases de cálculo

*El valor del electrodoméstico actual se calcula en base al valor promedio de mercado -depreciación promedio. En base a estos cálculos, los límites de la reparación son los siguientes:

 

LÍMITE REPARACIÓN

 

SIN IVA (€)

CON IVA (€)

 

LAVADORAS, SECADORAS Y LAVASECADORAS

350€

424€

 

 

LAVAVAJILLAS

300€

363€

 

 

FRIGORÍFICO

350€

424€

 

 

HORNOS Y PLACAS

250€

303€

 

 

CAMPANAS EXTRACTORAS

250€

303€

 

 

Derecho de desistimiento

Desde Zanussi queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos con las compras y servicios contratados.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu elección, podrás ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y a la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por el que podrás cancelar el servicio contratado de manera gratuita y sin penalizaciones.

Conforme al artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, la cancelación del servicio deberá ser con anterioridad a concertar cita con el técnico que realizará la reparación. En caso contrario el derecho de desistimiento no será aplicable al contrato.