Reparaciones
Solo los Servicios Técnicos Oficiales de Zanussi te garantizan reparaciones de calidad con piezas originales y técnicos formados. No te arriesgues a dejar tu reparación en manos de servicios no oficiales. Llámanos y te indicaremos el Servicio Técnico Oficial de tu zona.
REPARACIONES: ¿QUÉ OPCIÓN SE AJUSTA MÁS A MIS NECESIDADES?
¿POR QUÉ ELEGIR UNA REPARACIÓN A PRECIO FIJO?(1)
SERVICIO TÉCNICO OFICIAL Y PIEZAS DE LA MARCA ZANUSSI GARANTIZADAS: nuestro servicio técnico oficial no sólo tiene acceso a un equipo de diagnóstico y herramientas que permiten reparar el electrodoméstico con los estándares de máxima calidad de la marca Zanussi, sino que además utiliza piezas de la marca garantizadas.
PRECIO FIJO SIN SORPRESAS: ofrecemos una reparación a un precio fijo, sin gastos adicionales lo que incluye costes de desplazamiento y mano de obra así como piezas oficiales.
RAPIDEZ Y TRATAMIENTO VIP: nuestro servicio técnico oficial dará prioridad a su reparación a la hora de agendar y realizar el servicio.
CÓMO CONTRATAR EL SERVICIO
Puedes contratar el servicio y agendar la visita de uno de nuestros técnicos oficiales para reparar tu electrodoméstico a un precio fijo llamando a nuestro Centro de Atención al Usuario donde responderán todas tus dudas y ampliarán información.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Desde Zanussi deseamos que todos nuestros clientes queden satisfechos con las compras y servicios contratados a través de nuestro contact center y/o página web.
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su elección, usted podrá ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y a la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en el que podrá cancelar el servicio de reparación a precio fijo de manera totalmente gratuita y sin penalizaciones.
Conforme al artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, la cancelación del servicio deberá ser con anterioridad a concertar cita con el técnico que realizará la reparación. En caso contrario el derecho de desistimiento no será aplicable al contrato.
¿Necesitas un nuevo electrodoméstico?
Nuestros expertos autorizados pueden aconsejarte a la hora de adquirir un nuevo electrodoméstico, orientándote hacia el más adecuado a tus necesidades.
¿Puedo solucionarlo yo solo?
No importa el problema, no importa el electrodoméstico(2), nuestro servicio de ayuda en línea te puede ayudar a saber si el problema tiene fácil solución o no.
(1) El servicio de reparación a precio fijo actualmente sólo está disponible:
-En domicilios sitos en capitales de provincia
-Para electrodomésticos con antigüedad menor de 10 años, fuera del plazo de garantía legal previsto en la legislación vigente y sin cobertura de seguros
(2) Se entiende por electrodoméstico:
- Línea blanca
- Las marcas que Electrolux España, S.A.U. comercializa en territorio español (AEG, Zanussi, Electrolux)
(3) El precio de la reparación a precio fijo cubre:
- Todos los costes de desplazamiento y mano de obra así como todas las piezas oficiales necesarias para la reparación hasta un límite del valor actual del electrodoméstico* (superada esta cantidad, se considera como producto irreparable).
*El valor del electrodoméstico actual se calcula en base al valor original -10% de depreciación anual.
